Testergebnisse:
Öko-Test (Mai 2011):
Das Verbrauchermagazin „Öko-Test“ bewertete den Internetservice von Blume2000 im Jahr 2011 mit dem Testurteil „Sehr gut“.
Computerbild (27.01.2012):
Testergebnis: 2,90 (befriedigend) – Testsieger war FloraPrima 2,41 (gut)
Angebotsumfang: 3,23 (befriedigend)
Preise und Testbestellungen: 2,87 (befriedigend)
Blumenqualität: 3,29 (befriedigend)
Bedienungsfreundlichkeit und Service: 1,72 (gut)
Recht, Datenschutz und Sicherheit: 2,35 (gut)
getestet.de (2012):
Gesamtnote: befriedigend (3,1) – Testsieger war Valentins 2,3 (gut)
Standardstrauß bis 20€: 3 von 5 Sternen
Besondere Angebote: 3 von 5 Sternen
Frischegarantie: 5 von 5 Sternen
Extras: 3 von 5 Sternen
Lieferkosten: 3 von 5 Sternen
Lieferzeit: 3 von 5 Sternen
Lieferung am gleichen Tag & Sonntag: 3 von 5 Sternen
Zahlungsmöglichkeiten: 3 von 5 Sternen
Rabatte: 4 von 5 Sternen
Gesamteindruck: 3 von 5 Sternen
Jetzt Blumen auf www.blume2000.de bestellen
Erfahrungen / Erfahrungsberichte blume2000
yopi.de (Stand 12/2012)
11 Kundenbewertung / Gesamtbewertung: 4,5 von 5 Sternen
Vorteile: zuverlässig,wunderschön gebunden, frisch, prima verpackt, großes Angebot, einfach Navigation auf der Website
Nachteile: Angebot könnte größer sein! Zahlung auf Rechnung ist für Privatkunden nicht möglich
Erfahrungsbericht lesen
ciao.de- für Leute mit eigener Meinung (Stand 12/2012)
85 Kundenbewertungen / Gesamtbewertung: 3 von 5 Sternen
Umfang des Angebots: 3,5 von 5 Sternen
Navigation / Übersichtlichkeit:3,5 von 5 Sternen
Produktbeschreibungen: 4 von 5 Sternen
Lieferzeiten: 3 von 5 Sternen
Vorteile: Einfache Bestellung, pünktliche Lieferung, Bedienbarkeit der Webside
Nachteile: Begrenzte Auswahl, keine bestimmte Lieferzeitangabe möglich
Erfahrungsbericht lesen
Aktuelle Kommentare über blume200 in Foren, Blogs, Facebook und Twitter
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Detailanalyse:
Der Blumenhändler Blume2000 ist deutschlandweit mit über 200 teils als Franchise betriebenen, teils direkt vom Unternehmen geführten Filialen vertreten. Die Selbstbedienungs-Geschäfte haben frische Schnittblumen, fertige Floristensträuße sowie Zimmer- und Balkonpflanzen im Angebot. Das Sortiment orientiert sich neben der Jahreszeit auch an der regionalen Nachfrage. Ergänzt wird das Blumenangebot durch eine kleine Auswahl von Geschenk- und Dekorationsartikeln. Seit 1999 ist Blume2000 auch im online Blumenversand tätig.
Erfahrungen / Erfahrungsberichte
Bereits etwa 20% aller in Deutschland verschickten Blumengrüße werden heute über das Blume2000 Portal bestellt. Zahlreiche positive Bewertungen zeigen, dass die Kunden mit Blume2000 überwiegend sehr gute Erfahrungen machen. Kritik gibt es nur für zwei Punkte: 1. Die begrenzte Auswahl an Blumensträußen, 2. Die Lieferzeitpunkt (genaue Uhrzeit) kann nicht bestimmt werde.
Und auch unser Test verlief vollkommen zufriedenstellend. Geordert wurde der Blumenstrauß „Herbstwiese“, eine Komposition aus Verzweigte orangefarbene Rosen, gelben Rosen und Matricaria in drei leuchtenden Gelbtönen. Lieferung, Aussehen und Haltbarkeit des Straußes erfüllten alle unsere Erwartungen. Wir können nur bestätigen: Blume2000 bietet guten Service und überzeugende Qualität zu sehr günstigen Preisen.
Versandkosten / Bezahlarten / Lieferzeiten
Die Preise der Sträuße liegen zwischen 14,95 Euro für ein einfaches Arrangement und 34,95 Euro für einen üppig gebundenen Meisterstrauß. Präsentkörbe kosten zwischen 29,95 Euro und 49,95 Euro. Bezahlt werden kann per Bankeinzug, über Paypal oder SSL-gesichert mit der Kreditkarte. Die Blumenarrangements werden genauso aufgebunden wie im Internet gezeigt und beschrieben und in einer eigens für den Blumenversand entwickelten Frischebox verschickt.
Der Versand erfolgt zum Wunschtermin mit DHL. Geliefert werden kann bereits am Tag nach der Bestellung. Im Standardversand für 4,95 Euro Versandkosten kann bis 18 Uhr geordert werden, der Strauß wird am nächsten Tag oder nach Wunsch an einem der folgenden Tage zwischen 8 und 18 Uhr geliefert. Ein Strauß im Expressversand für 9,95 Euro wird vormittags zwischen 8 und 12 Uhr zugestellt, bestellt werden kann am Vortag bis 19 Uhr. Soll der Blumengruß an einem Sonntag oder Feiertag ankommen, muss der Sonntagsversand für 19,95 Euro gewählt werden. Zum Vergleich: Viele andere Blumenlieferservices haben ähnliche Versandkosten (5 €), es gibt aber auch welche wie Fleurop mit 6€ mit teureren, Allerdings: Lidl Blumen hat keine Versandkosten!
Produktumfang / Extras / Besonderheiten
Wer einem lieben Menschen eine Freude machen möchte, kann im Onlineshop auf www.blume2000.de aus einer Reihe von Sträußen genau den richtigen auswählen. Die verfügbaren Sträuße lassen sich geordnet nach Preiskategorie oder Anlass betrachten. Ob Geburtstag, romantische Liebeserklärung oder Blumengruß „einfach so“, ob Rosen, kreative jahreszeitliche Arrangements oder kunterbunte Geburtstagssträuße – Blume2000 bietet professionell gebundene, inspirierende Blumenkunstwerke. Bei Blumensträuße kosten zwischen 9,95 und 39,95€. Leider ist die Auswahl mit ca. 25 Sträußen sehr gering.
Blume2000 kann sogar aushelfen, wenn es etwas mehr sein soll als ein Blumengruß. Ein Geburtstagsballon, Schokolade, eine formschöne Vase, ein Teddybär und verschiedene andere kleine Aufmerksamkeiten lassen sich der Bestellung hinzufügen. Auch eine Auswahl süßer und herzhafter Präsentkörbe, einige gute Weine, Wohlfühl-Geschenksets rund um Tee und Schaumbad und sogar eine personalisierte Torte sind im Angebot.
Blume2000 bekräftigt sein kompromissloses Frischeversprechen mit einer 7-Tage Frischegarantie. Erfüllt der Strauß nicht die berechtigten Erwartungen an Aussehen und Haltbarkeit, gibt es einen Ersatzstrauß gratis oder das Geld zurück. Bis zu zwei Werktage vor dem Liefertermin kann eine Bestellung storniert werden.
Für 2,49 Euro wird die Bestellung in einem besonders attraktiv bedruckten Geschenkkarton verpackt. Ebenfalls 2,49 Euro kostet eine Gruß- oder Glückwunschkarte mit persönlichem Text. Fehlt es dem Schenkenden an Inspiration, kann Blume2000 zu fast jedem Anlass einige nette Zeilen vorschlagen. Ein Tütchen Frischhaltemittel und eine detaillierte Pflegeanleitung sind Bestandteil jeder Lieferung.
Fazit
Blume2000 ist bietet einen sehr guten Blumenversand: Der Bestellprozess ist einfach, ist werden alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten angeboten, die Versandkosten sind mit 4,95€ im Durchschnitt, die Testergebnisse sind gut und von Usern wird der Service auch positiv bewertet. Wirklich negativ ist nur die geringe Auswahl von 25 Sträußen. Der Testsieger Floraprima hat hier eine mehr als doppelt so große Auswahl. Mit Platz 3 ist blumen2000 aber immer noch unter den besten Blumenversendern in Deutschland.
Jetzt Blumen auf www.blume2000.de bestellen
Test / Erfahrungen / Versandkosten aquarelle.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten blumenfee.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten bluvesa.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten euroflorist.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten fleurop.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten floraprima.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten jollyflowers.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten lidl-blumen.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten rosenbote.de
Test / Erfahrungen / Versandkosten valentins.de
Denkbar unzufrieden mit der Zustellung. Lieferten Ware zwei Tage nach dem angegebenen Auslieferungsdatum ab. Das war nicht das erste Mal, aber diesmal war es besonders gravierend, da 95. Geburtstag meiner Mutter und Kuchen wurde 2 Tage danach geliefert. Blume 2000 wollte nur Transportkosten und 15 Euro (Anteilig von der Ware zahlen). Ummoeglicher Service, keinerlei entgegenkommendes Verhalten. Werde nie wieder bei Blume 2000 bestellen.
Die gelieferte Muttertags-Hortensie im Weidenkorb kam zwar pünktlich an, musste aber sofort umgetopft werden, da Topf viel zu klein, Wurzeln kamen schon oben und unten raus, Pflanze knochentrocken. Nach Reklamation kam als Entschuldigung das Angebot über einen 5,- Euro Gutschein…. Der deckt dann gerade mal die Versandkosten, inakzeptabel…Meine erste und letzte Bestellung bei Blume2000.
Bisher erhielt ich immer über Fleurop einen Blumengruß pünktlich und frisch zu meinem Geburtstag von einem ganz lieben Menschen, der mir eine Freude machen wollte.
Dieses Jahr wurde mir ein Strauß über Blume 2000 zugesandt. Er wurde nicht pünktlich, wie vorgegeben, an meinem Geburtstag, sondern erst am nächsten Tag abends um 17:00 Uhr zugestellt. Den Strauß erhielt ich total verwelkt und pizzawarm . Ich rief die Service-Nummer von Blume 2000 an. Dort wurde mir erklärt, dass es bei diesen Temperaturen klar ist, dass der Blumenstrauß nicht frisch geliefert wurde. Da ich nur der Empfänger sei, könne man mir nicht helfen, auch wenn ich alle Angaben auf dem Paket, wie Auftragsnummer habe. Ich solle mich an den Auftraggeber wenden und diesem mitteilen, dass sein Geschenk nicht, wie vorgesehen, eine freudige Überraschung war, sondern das Gegenteil. Der Auftraggeber solle dann bei Blume 2000 reklamieren. Dann erst werde Blume 2000 prüfen, ob die Zustellungskosten dem Auftraggeber erstattet werden können.
Das werde ich nicht tun, weil ich dem Auftraggeber nicht noch mehr Aufwand mit einem Geschenk an mich zumuten werde. Ich werde aber mit Sicherheit nie über Blume 2000 bestellen und auch ab sofort deren Geschäfte vor Ort meiden. Auch mit dem mitgeliefertenBeutel “ Blumenfrisch“ konnte ich den vertrockneten Blumenstrauß natürlich nicht mehr zu Leben erwecken.